РАПЭ по всем своим свойствам и характеристикам относится к товарам для профилактики и лечения в домашних условиях. В соответствии с законодательством РК НЕ допускается возврат (обмен) лекарственных препаратов надлежащего качества, купленных потребителем.

ТЭПИ, КУРИПИ относятся к предметам индивидуального пользования – НЕ подлежат обмену или возврату.
Произвести возврат или обмен аксессуаров можно в случае наличия брака, дефекта или поломки.

Вы можете вернуть товар согласно ст. 14 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

Товар может быть возвращен с возвратом денежных средств или обменом на аналогичный товар (с таким же артикулом) или другой товар бренда с соответствующим перерасчетом цены товара.

Узнать о возможности возврата товара надлежащего качества, можно связавшись с нами по телефону: + 7 701 034 21 29 или по электронной почте jungle.boutique.sh@gmail.com .
Возврат товара ненадлежащего качества при получении через курьерскую службу

В случае покупки товара через интернет-магазин и его получения через курьерскую службу, необходимо проверять целостность товара в момент получения в присутствии сотрудника курьерской службы. Если обнаружены дефекты или бой, незамедлительно свяжитесь с нашим менеджером по телефону: + 7 701 034 21 29, а также с помощью сотрудника курьерской службы составьте соответствующее заявление о наличие дефектов или порчи товара.

Оформление возврата

Перед возвратом товара обязательно свяжитесь с нами по телефону: + 7 701 034 21 29 или по электронной почте: jungle.boutique.sh@gmail.com, указав в теме письма «возврат» и описав в тексте письма причину возврата.

Для возврата необходимо предоставить товар в той комплектации, в которой он был получен потребителем.

Если товар был приобретен в розничном магазине, возврат может быть оформлен только в этом же розничном магазине.

Если товар был приобретен в интернет-магазине, возврат может быть оформлен в любом розничном магазине.

Если в вашем городе нет розничного магазина, товар может быть отправлен курьерской службой Продавцу на адрес, который необходимо запросить по электронной почте jungle.boutique.sh@gmail.com.
После отправки товара необходимо прислать код почтового отправления на электронную почту: jungle.boutique.sh@gmail.com.
После получения товара наш менеджер свяжется с Вами для уточнения дальнейших действий: возврата денежных средств или обмена.
Внимание, при отправке возврата через курьерскую службу, «JUNGLE BOUTIQUE» не несет ответственности за товар, до момента получения товара.
Стоимость отправки товара курьерской службой возвращается только при подтверждении курьером брака, дефекта или поломки тары, упаковки в момент выдачи товара покупателю с соответствующими доказательствами в виде фото или видеофиксации.